7月23日，對于鹿邑縣網點被舉報用假人安檢一事，中通快遞向中新經緯客戶端再次回應稱，經查明，河南鹿邑縣網點存在快遞安檢操作違法違規的問題。

中通快遞表示，中通快遞河南省管理中心已于7月20日要求河南鹿邑縣網點停業。停業期間，公司將按照郵政管理部門的要求做好鹿邑縣中通客戶的服務工作，中通快遞河南省管理中心將妥善安排相關網點一線員工的工作。此外，公司將在河南省展開為期一周的安全隱患排查整改和寄遞安全三項制度培訓。

7月15日，有媒體發布一段視頻顯示，中通快遞位于河南周口市鹿邑縣的一處快遞網點被舉報使用假人代替安檢員對快遞進行安檢。當時中通對中新經緯客戶端表示，網上流傳的相關視頻不屬實，河南周口鹿邑網點目前運營和快遞服務情況正常。

對于前后兩次回應不一致的情況，中通方面表示，7月19日，公司總部派調查小組到了河南，再次進行了調查核實。對于網傳視頻舉報者稱舉報者稱在舉報后遭到威脅的情況是否存在、當地一級網點有無強制要求基層網點違規二次收費公司等問題，中通方面對中新經緯表示，鹿邑縣網點和舉報人所在的鄉鎮網點存在經營糾紛，二次收費問題周口市郵政局經過調查后已經有了結論。

媒體發布中通快遞一網點用假人進行安檢的視頻截圖

7月22日，河南省周口市郵政管理局通報表示，近日，部分網絡媒體反映鹿邑縣中通快遞“9名基層網點負責人，聯名舉報一級網點用假人充當安檢員數月，并強制要求基層網點違規二次收費”情況，周口市郵政管理局依法對經營中通品牌的鹿邑縣捷通快遞服務有限公司進行調查核實。

經調查核實后，周口市郵政管理局認為，鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實;暫未發現存在末端二次收費問題。周口市郵政管理局表示，對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據《郵政法》《反恐怖主義法》等相關法律規定，該局已于7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。